Términos, condiciones y privacidad

Estos términos regulan la relación entre TERÁN Y SÁNCHEZ DEPORTES LIMITADA, que opera bajo el nombre comercial Kymstar (en adelante "el Club"), y el padre, madre o tutor legal de la gimnasta inscrita (en adelante "el Apoderado"). Al formalizar la inscripción, el Apoderado acepta íntegramente las condiciones que siguen.

Al inscribir a su hija, el Apoderado suscribe además el Contrato de Matrícula, que se firma digitalmente por enlace. Ese contrato recoge estas mismas condiciones, con la misma numeración en las cláusulas 1 a 39, y agrega las declaraciones que el Apoderado formula al momento de firmar.

Forma parte de la inscripción la Ficha de Inscripción, que se completa en kymstar.cl/ficha.html y en la que el Apoderado registra los antecedentes de la gimnasta, su declaración de salud y previsión, sus contactos de emergencia, la nómina de personas autorizadas a retirarla, la autorización de atención médica de urgencia y sus decisiones sobre uso de imagen.

1.Identificación, sedes y canales

Kymstar es el nombre comercial bajo el cual opera TERÁN Y SÁNCHEZ DEPORTES LIMITADA, RUT 77.133.407-5, con domicilio en Porvenir 150, Santiago, Región Metropolitana.

El Club opera dos sedes. Ambas comparten programas, estructura de aranceles y condiciones.

admin@kymstar.cl
Casilla oficial del Club. Es el canal de las comunicaciones con efecto contractual: retracto (cláusula 10), retiro (cláusula 17), congelamiento (cláusula 16), cambio de plan, de horario y de sede (cláusula 14), revocación de la autorización de uso de imagen (cláusula 39) y solicitudes sobre datos personales (cláusula 36).

+56 9 5205 7311 · Sede Porvenir
+56 9 7585 4322 · Sede Lord Cochrane
Teléfono y WhatsApp de cada sede. Canales operativos del día a día: pagos, agendamiento, uniforme y coordinación de la clase. No reemplazan la casilla oficial para las materias indicadas más arriba, con la excepción del retiro, que también puede comunicarse presencialmente en la recepción de la sede conforme a la cláusula 17.

kymstar.cl
Sitio web del Club. Publica la versión vigente de estos términos, del Contrato de Matrícula y de la Ficha de Inscripción.

Oportunidad de las comunicaciones. La fecha de envío por parte del Apoderado acredita la oportunidad de la comunicación, cualquiera sea el canal utilizado. El Club deriva internamente la comunicación recibida por un canal distinto del que corresponde y acusa recibo por escrito, sin que la fecha de ese acuse altere la oportunidad del envío original. Ninguna comunicación se tiene por no presentada por haberse dirigido al canal equivocado.

2.Objeto

El Club imparte formación integral en Gimnasia Artística femenina, en los niveles de iniciación, formativo y de competencia, mediante clases grupales y actividades aprobadas por el cuerpo técnico.

La asignación de grupo se realiza por categoría de edad y, en casos calificados, según el nivel técnico o el desarrollo de la gimnasta, a criterio del cuerpo técnico, entendido como la Coordinación Deportiva y los profesores a cargo.

El plan contratado, la sede, el grupo y el horario asignado son los que se registran al momento de la inscripción y se confirman por escrito al Apoderado.

3.Programas, categorías y modalidades

Categorías por edad y duración de clase

La categoría Baby Gym se imparte únicamente en modalidad Recreativo. La categoría Avanzado es transversal a la edad y entrena 4 horas por día.

Modalidades

El programa Avanzado se dicta en ambas sedes. A la fecha de esta versión, la grilla asigna los días de la siguiente forma:

La asignación de días por sede forma parte de la grilla operativa del Club y puede modificarse conforme a las cláusulas 12 y 15.

Ingreso al programa Avanzado. Queda sujeto a evaluación y aprobación del cuerpo técnico.

Permanencia en el programa Avanzado. El cupo se otorga por selección del cuerpo técnico y su mantención está condicionada al cumplimiento de las siguientes exigencias:

• Asistencia de al menos el 90% de las clases del período.
• Participación en al menos el 90% de las competencias a las que la gimnasta sea convocada. No se computan como inasistencia las convocatorias en que el Club excluya a la gimnasta conforme al control previo de la cláusula 20, ni aquellas en que la gimnasta no pueda viajar por no contar con el adulto acompañante que exige esa misma cláusula, siempre que el Apoderado lo comunique por escrito dentro del plazo de confirmación.
• Progresión técnica sostenida, evaluada por el cuerpo técnico.

El Club no garantiza la permanencia en el programa Avanzado a la gimnasta que no cumpla estas condiciones. En tal caso, previa comunicación de la Coordinación Deportiva al Apoderado, la gimnasta puede ser reubicada en la modalidad Formativo, sin que ello constituya sanción y sin que dé lugar a devolución de lo ya pagado por las clases cursadas.

Grilla de horarios. La grilla vigente de cada sede, con los días y bloques disponibles para cada categoría y modalidad, se informa en la sede y al momento de la inscripción. Sus modificaciones se rigen por las cláusulas 12 y 15.

Continuidad por edad. La gimnasta continúa en la categoría que corresponda a su edad mientras el Club la mantenga vigente. Si al momento de la renovación no existe categoría vigente para su edad, la matrícula no se renueva y no se cursa cargo alguno.

4.Aranceles

Aranceles vigentes. Aplican por igual en ambas sedes.

Recreativo. Fin de semana. Baby Gym, Mini Gym, Preinfantil, Infantil y Juvenil.

Formativo. Entre semana. Mini Gym, Preinfantil, Infantil y Juvenil. Incluye apoyo kinesiológico conforme a la cláusula 21.

Avanzado. Nivel de competencia. Transversal a la edad, sujeto a evaluación del cuerpo técnico. Incluye apoyo kinesiológico conforme a la cláusula 21.

Otros conceptos

Descuento por hermanas. Cuando dos o más hermanas se encuentran inscritas simultáneamente, la familia accede a un descuento sobre la suma de las mensualidades del grupo familiar y paga una sola matrícula por ciclo.

El descuento se aplica sobre la suma de las mensualidades, cualquiera sea el plan de cada hermana, y se mantiene mientras haya al menos dos hermanas activas. Si el número de hermanas inscritas disminuye, el beneficio se recalcula desde el mes siguiente, sin cobro retroactivo por los meses ya cursados con descuento. La matrícula única ya pagada no se recalcula ni genera diferencia: cubre al grupo familiar durante todo el ciclo.

Se entiende por grupo familiar el conjunto de gimnastas inscritas bajo un mismo Apoderado registrado en la Ficha.

Clases personalizadas. El Club ofrece clases individuales de una hora, exclusivas para gimnastas con inscripción vigente. Su contratación es optativa y complementaria al plan. Se solicitan y se pagan en la recepción de la sede, por link de pago o red compra, y su agendamiento lo coordina el Club conforme a la disponibilidad de sala y profesor. La clase la dicta un profesor asignado por la Coordinación Deportiva. No se agenda ni se paga directamente con el profesor, conforme a la cláusula 24.

Promociones. Las matrículas adquiridas bajo promoción no incluyen los beneficios asociados a matrículas de valor regular, salvo que la promoción lo señale expresamente.

Conceptos no informados. El Club no cobra ningún concepto que no haya sido informado previamente al Apoderado.

5.Año de clases, receso, feriados y campamentos

Año de clases. El año regular corre del 1 de marzo al 14 de febrero, sin interrupción, salvo feriados.

Receso. El Club cierra ambas sedes del 15 al 28 de febrero de cada año. Es el único receso del año.

Estructura del cobro. El valor anual del programa se divide en doce cuotas mensuales iguales de monto fijo, incluido febrero. El número de clases varía entre meses según el calendario, los feriados y el receso de febrero, sin que ello altere el valor de la cuota. El receso está comprendido dentro del año pagado y no da lugar a descuento, devolución ni recuperación de clases.

Feriados. El Club no dicta clases en días feriados y esas clases no se recuperan.

Campamentos. El Club realiza campamentos de temporada, que se dictan en horario de mañana y no reemplazan las clases regulares, las que mantienen su horario habitual.

• Los campamentos son un servicio distinto de la mensualidad y se cobran por separado.
• Su contratación es optativa. La gimnasta que no participa mantiene su inscripción y su plan sin alteración alguna.
• El valor, los cupos, los horarios y las fechas exactas de cada campamento se comunican al Apoderado antes del inicio del período correspondiente.

6.Matrícula

Valor y naturaleza. La matrícula tiene un valor anual de $50.000 por gimnasta. Reserva el cupo de la gimnasta durante el ciclo y es personal e intransferible, salvo el régimen de matrícula única del grupo familiar de la cláusula 4.

Ciclo único. El año de matrícula corre del 1 de marzo al 28 de febrero, cualquiera sea la fecha de ingreso de la gimnasta, sin perjuicio de lo dispuesto en la disposición transitoria segunda. Toda matrícula vence el 28 de febrero y se renueva el 1 de marzo siguiente, de modo que todas las gimnastas comparten una misma fecha de renovación.

Prorrateo por trimestre de ingreso. Quien ingresa durante el ciclo paga únicamente la proporción que corresponde a su mes de ingreso:

Quien ingresa en febrero paga la matrícula completa y queda incorporada al ciclo que se inicia el 1 de marzo siguiente, sin pago adicional en esa fecha.

Reembolso. La matrícula no es reembolsable, salvo en los siguientes casos, en que se restituye íntegramente dentro de 10 días hábiles:

1. Ejercicio del derecho de retracto de la cláusula 10.
2. No aceptación del ingreso por el Club, conforme a la cláusula 8.
3. Término del contrato por causa imputable al Club.
4. Imposibilidad sobreviniente del Club de prestar el servicio.

Vigencia dentro del ciclo. La matrícula pagada mantiene vigencia hasta el 28 de febrero del ciclo en curso, cualquiera sea la causa por la que la gimnasta deje de asistir. Dentro de ese plazo el reingreso no requiere pagar matrícula nuevamente, conforme a la cláusula 17.

Renovación. Se cursa al valor de matrícula vigente al 1 de marzo de cada año, conforme al procedimiento de la cláusula 12.

7.Clase de prueba

• Tiene un valor de $15.000 y es única. Excepcionalmente, el Club puede reagendar una segunda.
• Si el Apoderado formaliza la inscripción, ese monto se descuenta del primer pago conforme a la cláusula 9.
• Se agenda en el día y bloque del plan que la familia desea cursar, sujeto a disponibilidad de cupo en todos los días de ese plan.
• No garantiza disponibilidad de cupo ni aceptación del ingreso al programa solicitado, y no reserva el cupo más allá del día en que se realiza.

8.Formalización de la inscripción

La inscripción se entiende formalizada cuando concurren copulativamente:

1. El pago de la matrícula y del primer pago de mensualidad.
2. La aceptación del ingreso por el Club.
3. La Ficha de Inscripción completada en kymstar.cl/ficha.html.
4. La firma del Contrato de Matrícula por el Apoderado.

La gimnasta no inicia clases mientras no se encuentre firmado el Contrato de Matrícula y completada la Ficha. El pago no garantiza por sí solo la aceptación en el programa.

Criterios de aceptación. La aceptación del ingreso se funda exclusivamente en criterios objetivos: edad de la gimnasta, disponibilidad de cupo en la categoría, sede y horario solicitados, evaluación técnica cuando se trate del programa Avanzado, y aptitud para la práctica acreditada cuando corresponda. El Club no discrimina arbitrariamente.

Restitución. Si el Apoderado decide no firmar, o si el ingreso no es aceptado, el Club restituye íntegramente los montos pagados por matrícula y mensualidad dentro de 10 días hábiles.

9.Forma de pago

Cobro. El cobro es mensual y de monto fijo, independiente del número de clases del mes, de los días feriados y del receso, conforme a la estructura de la cláusula 5.

Primer pago. Corresponde al proporcional del mes en curso contado desde la fecha de ingreso de la gimnasta. Los $15.000 de la clase de prueba se descuentan íntegramente de ese pago. Si el descuento lo cubre por completo, no se cobra mensualidad ese mes. El exceso no se arrastra ni se devuelve, por corresponder a una clase efectivamente realizada.

Vencimiento y tolerancia. La mensualidad vence el día 1 de cada mes. El Club otorga una tolerancia de pago hasta el día 5, inclusive, durante la cual la gimnasta asiste con normalidad. Transcurrido el día 5 sin pago ni aviso, se aplica la cláusula 11.

Medios de pago. La mensualidad se paga por alguno de estos dos medios:

• Link de pago, enviado por el Club.
• Red compra, presencialmente en la sede.

El Club no recibe pagos en efectivo ni por transferencia bancaria. Ambos medios autorizados dejan constancia identificada del pago a nombre de la gimnasta.

Sin multas ni intereses. El atraso en el pago no genera multa ni interés. Sus efectos son los de la cláusula 11.

10.Derecho de retracto

Conforme al artículo 3° bis de la Ley N°19.496, el Apoderado puede poner término al Contrato de Matrícula, sin expresión de causa, dentro de los 10 días corridos siguientes a su firma, comunicándolo a admin@kymstar.cl.

Ejercido el retracto, el Club restituye la totalidad de lo pagado dentro de 10 días hábiles, descontando únicamente el valor de las clases efectivamente cursadas en ese período.

11.Cupos, mora y liberación

• Los cupos son limitados y se asignan por orden de inscripción, pago y aceptación del Club.
• La gimnasta no ingresa a clases sin encontrarse al día en el pago, sin perjuicio de la tolerancia de la cláusula 9.
• Transcurrido el día 5 del mes sin que se registre el pago ni un aviso del Apoderado, el Club notifica por escrito y otorga 5 días hábiles adicionales para regularizar. Vencido ese plazo sin regularización, el cupo se libera y queda disponible para la lista de espera.
• Aviso del Apoderado. Es la comunicación escrita a la sede o a admin@kymstar.cl, enviada antes del día 5, que indica la fecha en que se regularizará el pago. Extiende el plazo hasta el día 10 del mismo mes, durante el cual la gimnasta asiste con normalidad, y puede usarse una vez por ciclo.
• La liberación del cupo no genera deuda, multa ni cobro alguno para el Apoderado.
• Liberado el cupo, el reingreso queda sujeto a disponibilidad conforme a la cláusula 17. El Club no puede garantizar el mismo horario, grupo ni sede.
• La inscripción es personal e intransferible.

12.Revisión anual y renovación

Durante el mes de febrero de cada año el Club cierra el año transcurrido y planifica el que se inicia. La revisión comprende:

• Evaluación del año transcurrido: progresión alcanzada por cada grupo y funcionamiento de la planificación aplicada.
• Planificación técnica y metodología de entrenamiento del año siguiente, que el cuerpo técnico ajusta a partir de esa evaluación.
• Grilla de horarios de cada sede y conformación de los grupos.
• Estructura de aranceles.

Calendario de la renovación.

• A más tardar el 10 de febrero: el Club comunica la grilla y los aranceles del ciclo siguiente.
• Hasta el 20 de febrero: el Apoderado confirma su continuidad o comunica su retiro.
• 1 de marzo: se cursa la matrícula de renovación y rigen la grilla y los aranceles nuevos.

Silencio. Transcurrido el 20 de febrero sin comunicación del Apoderado, se entiende que continúa, y el Club le cursa el cobro de la matrícula de renovación a partir del 1 de marzo, por los medios de pago de la cláusula 9.

Efectos.

• El ajuste de aranceles se aplica sobre la mensualidad y rige desde marzo.
• La matrícula ya pagada no se reajusta durante el ciclo en curso ni requiere pago complementario, cualquiera sea la fecha en que se haya cancelado. El nuevo valor se aplica únicamente al momento de su renovación.
• Si la nueva grilla de horarios o el nuevo arancel no se ajustan a las condiciones del Apoderado, este puede comunicar el retiro hasta el 20 de febrero, sin costo ni penalidad y sin sujeción al plazo de aviso de la cláusula 17.

Precios fijos. Los aranceles de la cláusula 4 se mantienen sin variación hasta la renovación de marzo de 2028, conforme a la disposición transitoria tercera.

La definición de la planificación técnica y de la metodología de entrenamiento corresponde al cuerpo técnico del Club.

13.Asistencia y plan contratado

• La gimnasta asiste exclusivamente en los días y horarios del plan contratado, dentro de las opciones que corresponden a su edad y nivel, y mantiene ese horario durante todo el mes.
• Las clases no se recuperan por inasistencia de la gimnasta, ni se realizan descuentos proporcionales por inasistencias parciales en el mes.
• Excepcionalmente, el Club puede autorizar recuperación en casos de fuerza mayor calificados, tales como impedimento médico acreditado o suspensión por condiciones climáticas. La autorización es facultativa del Club y debe solicitarse por escrito.
• Asistencia fuera del plan. No está autorizada. Verificada en dos o más ocasiones dentro de un mismo mes, el Club informa al Apoderado por escrito acompañando el registro de asistencia y le otorga 10 días para formular observaciones. Resueltas las observaciones, el Club puede ajustar la inscripción al plan que corresponda a la asistencia efectiva, con efecto desde el mes subsiguiente, o restringir el acceso a los días del plan contratado.
• El registro de asistencia del Club constituye el respaldo para efectos de esta cláusula.
• Llegada tardía. Transcurridos 15 minutos del inicio de la clase, el ingreso queda a criterio del profesor por razones de seguridad, dado que la entrada en calor es parte necesaria de la sesión.

14.Cambios durante el ciclo

Cambio de plan.

• Alza de plan: puede cursarse en cualquier momento, sujeta a disponibilidad. Se cobra la diferencia proporcional a las clases restantes del mes, y el plan nuevo rige desde el mes siguiente en el cobro regular.
• Baja de plan: se solicita por escrito con al menos 7 días de anticipación al día 1 y rige desde el mes siguiente. No hay devolución ni proporcional del mes en curso.
• Máximo 2 cambios de plan por ciclo.

Cambio de horario dentro del mismo plan. El cambio permanente se solicita por escrito, queda sujeto a disponibilidad de cupo en el bloque pedido y a la conformación del grupo, y rige desde el mes siguiente o de inmediato si hay cupo. Máximo 2 cambios por ciclo. El cambio puntual de un día por otro no existe: la gimnasta asiste en los días de su plan, conforme a la cláusula 13.

Cambio de sede. El Apoderado puede solicitar el traslado de la gimnasta entre las sedes Porvenir y Lord Cochrane. La solicitud se cursa por escrito a admin@kymstar.cl, queda sujeta a disponibilidad de cupo en el grupo correspondiente y, de aprobarse, rige desde el mes siguiente. El traslado no tiene costo, dado que ambas sedes comparten aranceles.

Cambio de categoría o de nivel. La asignación corresponde al cuerpo técnico, conforme a la cláusula 2. Si el cambio implica cambio de día u horario, el Apoderado tiene el mismo derecho de retiro sin costo ni penalidad que establece la cláusula 15.

15.Cambios de horario dispuestos por el Club

Fuera del proceso anual de la cláusula 12, el Club puede modificar los horarios durante el año con un aviso mínimo de 30 días de anticipación. Si el cambio no se ajusta a las condiciones del Apoderado, este puede comunicar el retiro sin costo ni penalidad, sin sujeción al plazo de aviso de la cláusula 17.

16.Congelamiento

El Club permite congelar la inscripción únicamente por razón médica que impida la práctica de la actividad.

• La solicitud se cursa por escrito a admin@kymstar.cl, acompañando certificado médico que indique el impedimento y su duración estimada.
• Durante el congelamiento la gimnasta conserva su cupo y no se devenga mensualidad.
• El congelamiento tiene un máximo de 1 mes por año calendario.
• Lesión ocurrida en actividad del Club. Cuando la lesión se haya producido durante una clase, entrenamiento, competencia o actividad del Club, el congelamiento puede extenderse por la duración de la recuperación acreditada, con un máximo de 3 meses. La extensión la autoriza el Club previa presentación del certificado médico, y se acredita con el registro del hecho que el Club levanta conforme a la cláusula 26.
• Durante un congelamiento por esta causa, la gimnasta inscrita en Formativo o Avanzado mantiene el seguimiento kinesiológico de la cláusula 21, sin costo adicional.
• No se otorga congelamiento por viajes, vacaciones ni motivos distintos al médico acreditado.

Reglas comunes.

• El congelamiento opera por meses calendario completos, rige desde el mes siguiente al de la solicitud y no tiene efecto retroactivo sobre mensualidades ya devengadas o pagadas. La solicitud presentada antes del día 25 se resuelve dentro del mismo mes, de modo que el congelamiento pueda comenzar el día 1 siguiente.
• El congelamiento no suspende ni extiende la vigencia de la matrícula, que vence igualmente el 28 de febrero del ciclo en curso.
• Dejar de pagar no constituye congelamiento. La mora se rige por la cláusula 11.

17.Retiro y reingreso

• El retiro se comunica por escrito a admin@kymstar.cl, o presencialmente en la recepción de la sede, con al menos 7 días de anticipación al día 1 del mes en que la gimnasta no continuará. Ese plazo existe para que el Club deje de emitir el cobro, libere el cupo hacia la lista de espera y ajuste la conformación de los grupos.
• Comunicado en recepción, el Club emite confirmación escrita al Apoderado por la casilla oficial. Esa confirmación acredita el retiro y su fecha.
• Aviso oportuno. Comunicado dentro de plazo, el retiro rige desde el día 1 del mes siguiente y el Club no emite cobro alguno por ese mes.
• Aviso con menos de 7 días o durante el mes en curso. Si la mensualidad de ese mes aún no se ha pagado, no se emite ni se cobra: el retiro se hace efectivo de inmediato y el cupo queda liberado. Si ya se encuentra pagada, la gimnasta conserva su cupo y asiste con normalidad durante ese mes, y el retiro se hace efectivo a su término. El Club no emite cobros posteriores al aviso de retiro.
• Las mensualidades ya pagadas no son reembolsables, salvo los casos de las cláusulas 10, 19, 25 y 27.
• Reingreso. La matrícula pagada mantiene vigencia hasta el 28 de febrero del ciclo en curso, sea que el término se haya producido por retiro conforme a esta cláusula o por liberación del cupo conforme a la cláusula 11. Dentro de ese plazo el reingreso no requiere pagar matrícula nuevamente, pero queda sujeto a disponibilidad, sin garantía de horario, grupo ni sede. Vencido el ciclo, el reingreso paga la matrícula prorrateada del trimestre en que se produce, conforme a la tabla de la cláusula 6.
• El Club no realiza devolución de dinero fuera de los casos expresamente previstos en estos términos. La clase de prueba existe para que la familia decida con información antes de matricularse.

18.Uniforme y presentación

• El uniforme de entrenamiento y de competencia es obligatorio y su adquisición es de cargo de cada familia. El plazo para adquirirlo es de 2 meses contados desde la matrícula. Su valor se informa al Apoderado al momento de la inscripción.
• Las gimnastas que participen en competencias deben contar además con el uniforme de desfile completo.
• Las gimnastas se presentan aseadas, con el cabello recogido en moño, calzado deportivo, envase con agua potable y el uniforme del Club.
• En competencias, muestras y presentaciones el uniforme es requisito de participación. En clase regular, quien no cumpla la presentación requerida es requerido a regularizarla.

19.Clases no dictadas por el Club

Cuando una clase no se dicte por causa imputable al Club, incluida la ausencia del profesor asignado, se aplica el siguiente orden:

1. El Club cubre la clase con otro profesional de su equipo.
2. Si no es posible, reprograma la clase dentro de los 15 días siguientes, en horario informado con al menos 48 horas de anticipación.
3. Si tampoco es posible reprogramarla, acredita el valor proporcional de esa clase en la mensualidad siguiente.

Fuerza mayor. No se considera causa imputable al Club la suspensión originada en decisión de la autoridad, emergencia sanitaria, alerta ambiental, corte de servicios básicos o evento climático. En esos casos el Club reprograma cuando sea posible y no procede acreditación.

20.Competencias y actividades del Club

Convocatoria. El cuerpo técnico convoca a gimnastas de cualquier categoría a competencias de nivel nacional o internacional, exhibiciones y actividades del Club, conforme a los parámetros técnicos y exigencias mínimas que ese cuerpo técnico determina.

Confirmación. La convocatoria se comunica por escrito al Apoderado e incluye el evento, las fechas, los requisitos técnicos y el detalle de los costos asociados. El Apoderado dispone de 5 días hábiles para confirmar o declinar.

Efecto de la confirmación. En las modalidades Recreativo y Formativo, declinar una convocatoria no tiene sanción alguna ni afecta la permanencia de la gimnasta en el Club. En el programa Avanzado, la participación en las competencias convocadas constituye condición de permanencia conforme a la cláusula 3. Confirmada la participación, esta pasa a ser obligatoria y los costos asociados son de cargo del Apoderado, sin devolución en caso de que la gimnasta no asista por causa propia, de modo que el monto que asumen las demás familias no varíe.

Control previo. Toda gimnasta convocada pasa por un control técnico previo, realizado por el cuerpo docente y supervisado por la Coordinación Deportiva, que verifica su preparación para el evento. El control previo no tiene costo alguno para el Apoderado: forma parte del plan contratado. Es una evaluación técnica y no reemplaza la acreditación de salud que corresponda conforme a la cláusula 25. Si el resultado del control determina que la gimnasta no está en condiciones de participar, su exclusión no genera costo ni sanción alguna para el Apoderado, y se le restituyen los montos que ya hubiere pagado por ese evento y que el Club pueda recuperar.

Costos. Los costos de participación comprenden únicamente la inscripción al evento, el uniforme de competencia y desfile, los traslados, el alojamiento cuando corresponda y una cuota de delegación destinada a cubrir los gastos de los entrenadores que acompañan al equipo. Antes de cada competencia que implique viaje, el Club presenta el presupuesto completo a las familias convocadas; el monto por familia resulta de prorratearlo entre las gimnastas confirmadas, y la familia confirma después de conocer ese monto. No se cobran conceptos que no hayan sido informados previamente.

Modalidad del viaje. La forma en que se viaja a cada evento (traslado conjunto o por medios propios, con o sin alojamiento común) se informa en la convocatoria y se detalla en la reunión de presupuesto. El Club procura que la delegación se traslade y se aloje junta cuando las condiciones lo permiten, sin que ello sea condición de participación. En competencias sin pernoctación, el Apoderado presenta y retira a la gimnasta en el recinto del evento, en los horarios que indique la convocatoria.

Acompañamiento de la gimnasta. La gimnasta viaja siempre acompañada de su Apoderado o del adulto que este designe por escrito, que puede ser el apoderado de otra gimnasta de la delegación. Ese adulto responde por ella durante todo el viaje, fuera de los bloques de entrenamiento y competencia. El Club no asume la custodia de la gimnasta fuera de la actividad deportiva: si ningún adulto puede acompañarla, la gimnasta no viaja. La designación se formula por escrito para ese viaje, indica el nombre completo y el teléfono del adulto responsable, incluye la aceptación escrita de ese adulto y se entrega al Club antes de la salida.

Imposibilidad de acompañamiento. Si ningún adulto puede acompañar a la gimnasta y el Apoderado lo comunica por escrito dentro del plazo de confirmación, esa convocatoria no se computa como inasistencia para efectos de la permanencia en el programa Avanzado de la cláusula 3, y no genera costo ni sanción alguna.

Responsabilidad del cuerpo técnico. Los entrenadores acompañan a la delegación y responden de la parte deportiva: entrenamiento, calentamiento, competencia y los desplazamientos de la delegación dentro del recinto del evento. Ante una emergencia de salud durante esos bloques se aplica el protocolo de la cláusula 26.

Actividades internas. Las muestras, galas y actividades internas del Club forman parte del programa formativo y se espera la participación de todas las categorías. Cuando una actividad interna implique un costo para el Apoderado, se aplica el mismo mecanismo de información y confirmación previa descrito en esta cláusula.

Copa Kymstar. En el último trimestre de cada año el Club realiza la Copa Kymstar, su competencia interna anual. Se espera la participación de todas las gimnastas del Club, cualquiera sea su plan, incluido el Recreativo. La inscripción tiene un costo, que se informa al Apoderado con la debida anticipación y se confirma conforme a esta cláusula. La no participación, comunicada por escrito, no genera sanción alguna.

21.Apoyo kinesiológico y descarga muscular

Las gimnastas inscritas en las modalidades Formativo y Avanzado cuentan con atención kinesiológica sin costo adicional, prestada por una profesional externa que asiste dos días por semana a cada sede. La derivación la determina la Coordinación Deportiva según necesidad y disponibilidad, y la profesional mantiene el seguimiento de cada caso derivado hasta su cierre. La hora no se agenda con la familia ni con el profesor.

Cada gimnasta del programa Avanzado accede además a tres sesiones anuales de masaje de descarga muscular, que el Club programa e informa al Apoderado con anticipación.

• Esta prestación no está incluida en las modalidades Recreativas.
• No constituye atención médica ni sustituye el diagnóstico, tratamiento o indicación del profesional tratante de la gimnasta, y no reemplaza la obligación del Apoderado de informar y acreditar su condición de salud conforme a la cláusula 25.

22.Convivencia, entrada y salida

• Durante el desarrollo de las clases, los apoderados y acompañantes permanecen en el área de espera habilitada y no ingresan a la sala de entrenamiento. No se interrumpe el desarrollo de las actividades, salvo emergencia o fuerza mayor, caso en el cual debe comunicarse con la persona a cargo.
• El Apoderado supervisa a los menores que acompañen a la gimnasta y permanezcan en el área de espera.
• No se permite el ingreso de mascotas.
• Se espera de gimnastas y apoderados un trato de respeto hacia el cuerpo técnico, las compañeras y las instalaciones, así como el respeto de las decisiones técnicas y deportivas y de la programación planificada. Quien incurra en conducta inadecuada debe abandonar las instalaciones de inmediato.
• Las gimnastas mantienen las instalaciones e implementos en buen estado y los dejan ordenados al finalizar la clase.

Entrada. La gimnasta llega 5 minutos antes del inicio de su clase. El Apoderado la presenta en la recepción de la sede y es el personal del Club quien la ingresa a la sala de entrenamiento.

Salida y retiro tardío. El Apoderado retira a la gimnasta al término de la clase, en el área de espera. El Club otorga una tolerancia de 15 minutos. Vencida, el Club contacta al Apoderado y luego a los contactos de emergencia registrados en la Ficha, y la gimnasta permanece bajo supervisión en el área de espera.

Objetos personales y daños. El Club no responde por objetos personales dejados en sus dependencias. El Apoderado responde por los daños que la gimnasta o sus acompañantes causen deliberadamente a las instalaciones o implementos.

23.Titularidad del Apoderado

• El Club se relaciona exclusivamente con el Apoderado registrado en la Ficha. Toda instrucción con efecto contractual, incluidos retiro, cambio de plan, de horario o de sede, congelamiento, uso de imagen y datos personales, proviene de él.
• Nómina de retiro. La Ficha registra las personas autorizadas a retirar a la gimnasta además del Apoderado. El Club no entrega a la gimnasta a ninguna persona que no sea el Apoderado o que no figure en esa nómina, y exige identificación cuando no reconoce a quien se presenta. Si la nómina se deja en blanco, se entiende que solo el Apoderado puede retirarla.
• Autorización puntual. El Apoderado puede autorizar por escrito, para una ocasión determinada, a una persona que no figure en la nómina, indicando su nombre completo y la fecha. El Club exige identificación al momento del retiro.
• Las instrucciones contradictorias provenientes de terceros no se ejecutan. El Club no media en asuntos de familia.
• Toda restricción judicial de contacto debe acreditarse acompañando la resolución. El Club actúa únicamente sobre el documento.
• Cambio de Apoderado. Se comunica por escrito a admin@kymstar.cl, el nuevo Apoderado firma el Contrato de Matrícula y se actualiza la Ficha.

24.Canal de comunicación con el Club

Toda comunicación entre la familia y el Club se canaliza por la recepción de la sede y la Coordinación, a través de los canales de la cláusula 1. Esta regla protege a las gimnastas, a las familias y al propio equipo.

• El cuerpo docente no gestiona con las familias asuntos administrativos ni comerciales. Inscripciones, pagos, agendamiento, clases personalizadas, cambios de plan, de horario o de sede, uniforme y cualquier otra gestión se realizan en recepción, nunca directamente con el profesor.
• El profesor no intercambia números de contacto personal con los apoderados ni sostiene con ellos comunicación privada relativa a la actividad del Club.
• Las inquietudes sobre el desarrollo técnico o deportivo de la gimnasta se plantean a la Coordinación, que las canaliza al profesor cuando corresponde.
• El incumplimiento de esta cláusula por parte del personal del Club constituye falta grave conforme a su respectivo contrato y al reglamento interno.

25.Salud, seguridad y responsabilidad

• El Apoderado informa al Club, antes del inicio de las actividades, toda condición médica o física relevante que limite o condicione la práctica de la gimnasta, mediante la declaración contenida en la Ficha de Inscripción, y la mantiene actualizada.
• Toda lesión, enfermedad o dolencia debe notificarse antes del inicio de la clase.
• Cuando la condición de la gimnasta lo amerite, el Club puede solicitar certificado médico que acredite su aptitud para la práctica, como requisito de inscripción o de continuidad. Si el Club deniega la continuidad por esta vía, procede la devolución proporcional de la mensualidad del mes en curso.
• Todas las clases se desarrollan con supervisión de profesores capacitados y conforme a los protocolos de seguridad definidos por el Club.
• El Club responde de los daños que se produzcan por incumplimiento de sus obligaciones de seguridad. La determinación de la responsabilidad considera la eventual concurrencia de culpa del Apoderado o de la gimnasta, conforme al artículo 2330 del Código Civil, en particular tratándose de condiciones relevantes no informadas al Club, del incumplimiento de las instrucciones del cuerpo técnico o del uso inadecuado de las instalaciones o implementos.

26.Accidentes y emergencias

Protocolo. Ante un accidente o emergencia de salud, el Club presta los primeros auxilios, contacta de inmediato al Apoderado y, si la urgencia lo amerita o el Apoderado no resulta ubicable, queda expresamente autorizado para solicitar atención médica de urgencia y disponer el traslado de la gimnasta al servicio de salud más cercano, informando al Apoderado apenas sea posible. Esta autorización se otorga también en la Ficha de Inscripción.

Registro. De todo accidente queda un acta con la fecha, la hora, los hechos, las personas presentes y las medidas adoptadas. El Apoderado puede solicitar copia. Ese registro es el que acredita el hecho para efectos del congelamiento extendido de la cláusula 16.

Cobertura. El Club no cuenta con un seguro de accidentes contratado en favor de las gimnastas. La atención médica que derive de un accidente se cursa a través de la previsión de salud registrada en la Ficha, y sus costos son de cargo del Apoderado, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponda al Club conforme a la cláusula 25.

27.Incumplimiento y desvinculación

El incumplimiento de estas condiciones o del comportamiento esperado se notifica al Apoderado por escrito. La reiteración faculta al Club para desvincular a la gimnasta, previa comunicación escrita en que se expresen los hechos que la fundan.

Producida la desvinculación, la matrícula no se restituye y la mensualidad del mes en curso se devuelve en la proporción correspondiente a las clases no cursadas, dentro de 10 días hábiles.

28.Modificaciones

Las modificaciones a estos términos y al Contrato de Matrícula rigen desde el inicio del ciclo siguiente y se comunican al Apoderado por escrito con al menos 60 días de anticipación. El Apoderado dispone de 30 días desde el aviso para manifestar su rechazo, en cuyo caso el contrato termina al cierre del ciclo en curso, sin costo ni penalidad.

Las modificaciones que la ley imponga rigen desde su entrada en vigencia. Los cambios de arancel y de grilla se rigen por la cláusula 12.

La versión vigente se publica en kymstar.cl.

Prevalencia. Ante cualquier diferencia entre lo publicado en kymstar.cl y lo suscrito por el Apoderado, prevalece la condición que resulte más favorable para él.

29.Legislación aplicable

Toda materia no prevista se rige por la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y por la legislación chilena vigente.

30.Ley aplicable y responsable del tratamiento

Ley aplicable: Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir de su entrada en vigencia, Ley N°21.719 sobre Protección de Datos Personales.

Responsable del tratamiento: TERÁN Y SÁNCHEZ DEPORTES LIMITADA, RUT 77.133.407-5, Porvenir 150, Santiago, Región Metropolitana.

Contacto en materia de datos: admin@kymstar.cl

31.Datos que se tratan

• Del Apoderado: nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono, parentesco con la gimnasta y domicilio.
• De la gimnasta: nombre completo, RUT y fecha de nacimiento.
• De aptitud para la práctica: existencia de condiciones que limiten la práctica y restricciones operativas que el equipo técnico deba conocer, conforme a la cláusula 25.
• De emergencia: contactos de emergencia, previsión de salud y nómina de personas autorizadas a retirar.
• De la actividad: registro de asistencia, evaluaciones y seguimiento del desarrollo técnico, y participación en competencias.
• Derivados de la atención kinesiológica: los antecedentes necesarios para la atención de la cláusula 21 y su seguimiento, con el tratamiento reforzado de las cláusulas 34 y 37.
• De pago: datos del medio de pago, tratados por el prestador de servicios de pago.
• De comunicaciones: mensajes intercambiados con el Club por sus canales oficiales.
• De imagen: fotografías y videos, conforme a la cláusula 39.
• De videovigilancia: imágenes captadas en las dependencias del Club, conforme a la cláusula 38.

32.Finalidad y base jurídica

• Gestión de inscripción, cupos, cobros y asistencia: ejecución del contrato.
• Comunicación sobre el programa, horarios, convocatorias y novedades: ejecución del contrato.
• Seguimiento del desarrollo técnico de la gimnasta: ejecución del contrato.
• Inscripción en competencias y actividades del Club: ejecución del contrato y confirmación previa del Apoderado conforme a la cláusula 20.
• Aptitud para la práctica, derivación kinesiológica y atención de emergencias: consentimiento expreso otorgado en la Ficha, e interés vital de la gimnasta.
• Uso de imagen: consentimiento expreso, separado y revocable, otorgado en la Ficha.
• Videovigilancia: interés legítimo del Club en la seguridad de las personas y los bienes.
• Emisión de documentos tributarios y conservación contable: obligación legal.

33.Plazos de conservación

• Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual.
• Terminada la relación, se conservan por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias y contables, y para atender eventuales reclamaciones.
• Los datos de aptitud, de atención kinesiológica y de emergencia se suprimen dentro de los 12 meses siguientes al término de la relación.
• Las grabaciones de videovigilancia se conservan 30 días, conforme a la cláusula 38.
• Las imágenes se conservan mientras se mantenga vigente la autorización, conforme a la cláusula 39.
• Cumplidos los plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

34.Encargados, terceros y transferencia internacional

El Club trata los datos con el apoyo de proveedores que actúan como encargados, bajo contrato y conforme a sus instrucciones. Los datos de gestión se almacenan en la plataforma Vita (vita.lat). Las categorías de destinatarios son:

• Plataforma de gestión y su infraestructura de alojamiento.
• Proveedor de correo electrónico y de mensajería.
• Prestadores de servicios de pago, exclusivamente con los datos necesarios para procesar el cobro.
• Contabilidad y cobranza.
• Organizadores de competencias, respecto de las que el Apoderado haya confirmado previamente, y solo con los datos que el organizador exija.
• Profesional kinesióloga que presta el servicio de la cláusula 21, que accede únicamente a los antecedentes necesarios para atender a la gimnasta derivada, está sujeta a secreto profesional y no puede utilizarlos para fines distintos de la atención. Sus registros quedan bajo la custodia y el estándar de seguridad del Club.
• Producción audiovisual y marketing, en los términos de la cláusula 39 y únicamente respecto del material de imagen.
• Asesoría legal, cuando corresponda.
• Tribunales, Ministerio Público y policías, cuando lo requieran.

Fuera de estos casos, el Club no comunica ni cede datos personales a terceros.

Transferencia internacional. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. El listado vigente de destinatarios, los países de destino y las garantías aplicables se informan a solicitud del Apoderado en admin@kymstar.cl.

35.Seguridad y vulneraciones

El Club adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluidos el control de acceso por persona y la restricción del acceso a lo necesario para cada función.

Ante una vulneración de seguridad que afecte datos personales, el Club la comunica a la autoridad competente y, tratándose de datos de la gimnasta, también al Apoderado, con la mayor brevedad.

36.Derechos del titular

El Apoderado, en representación de la gimnasta, puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y suspensión temporal del tratamiento, así como el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Las solicitudes se cursan a admin@kymstar.cl con el asunto "Solicitud de datos personales", acreditando la identidad del solicitante. El Club responde dentro de los plazos legales.

El Apoderado puede además reclamar ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

37.Menores de edad

Todos los datos de la gimnasta se tratan con estándar reforzado de confidencialidad. Solo el Apoderado o tutor legal puede autorizar, modificar o revocar el tratamiento de datos de la gimnasta.

38.Videovigilancia

Existencia y finalidad. El Club cuenta con un sistema de cámaras de seguridad en sus dependencias. Su finalidad es la seguridad de las personas y de los bienes, y la acreditación de los hechos ante un accidente, incidente o controversia, en resguardo de las gimnastas, de los apoderados y del equipo del Club.

Zonas cubiertas. Las cámaras registran los accesos, las salas de entrenamiento y las áreas comunes. No existen cámaras en camarines, baños ni zonas de cambio de vestuario.

Registro. El sistema registra únicamente imagen, sin audio.

Señalización. La existencia del sistema se informa mediante señalética visible en el acceso a cada sede.

Conservación. Las grabaciones se conservan por un período de 30 días, transcurrido el cual se eliminan o sobrescriben, salvo aquellas asociadas a un hecho en investigación o a un requerimiento de autoridad, que se conservan hasta su resolución.

Acceso. El acceso a las grabaciones queda restringido a la Dirección del Club y a quienes esta designe expresamente. Las grabaciones no se utilizan para el control ordinario del desempeño laboral del personal. Sí pueden utilizarse para investigar denuncias o incidentes que afecten la seguridad o la integridad física o psíquica de las gimnastas, y en los procedimientos disciplinarios que de ello deriven.

Solicitud del Apoderado. Ante un hecho que afecte a su gimnasta, el Apoderado puede solicitar por escrito a admin@kymstar.cl la revisión del registro. El Club exhibe en sus dependencias el segmento estrictamente pertinente al hecho consultado, adoptando medidas razonables para resguardar la identidad de terceros, y deja constancia en acta. No se entregan copias, por contener imágenes de otras gimnastas menores de edad. Cuando no sea posible resguardar la imagen de terceras, el Club lo informa fundadamente.

Entrega a terceros. Las grabaciones se entregan únicamente a requerimiento de un tribunal, del Ministerio Público o de las policías.

39.Registro fotográfico y audiovisual

Qué hace el Club. El Club documenta clases, entrenamientos, competencias y actividades, y produce material institucional y promocional para sus redes sociales, su sitio web y sus campañas de difusión. Esa producción incluye sesiones fotográficas y audiovisuales de carácter profesional.

Quién captura y produce. La captura y producción de este material la realiza el Club, el personal que este designe y los proveedores externos que contrate para tales efectos, tales como agencias de marketing, fotógrafos o productoras audiovisuales. Estos proveedores actúan siempre por encargo y bajo instrucción del Club, están sujetos a confidencialidad, no pueden usar el material para fines propios ni cederlo a terceros, y deben devolverlo o eliminarlo al término del encargo.

Dónde se otorga la autorización. La autorización de uso de imagen se otorga o se deniega en la Ficha de Inscripción, mediante una declaración expresa y separada que comprende las redes sociales, el sitio web, el material institucional y las campañas de difusión del Club.

En ausencia de autorización expresa en la Ficha, se entiende no otorgada, y la imagen de la gimnasta no se utiliza en ninguno de esos soportes.

Alcance.

• La autorización se otorga al Club como institución, no a personas determinadas. Habilita al Club y a quienes actúan por encargo suyo, y no habilita a ningún miembro del equipo a hacer uso particular del material.
• Aplica desde la fecha de la Ficha en adelante.
• La no autorización de uso de imagen no afecta la inscripción ni la permanencia de la gimnasta en el Club.

Revocación. El Apoderado puede revocar la autorización, total o parcialmente, en cualquier momento, comunicándolo a admin@kymstar.cl. Revocada, el Club retira el material de los canales bajo su control, esto es, sitio web, cuentas oficiales y campañas activas, dentro de 15 días hábiles, y cesa todo uso futuro. Respecto de material impreso ya distribuido o de republicaciones de terceros fuera del control del Club, este adopta las medidas razonables a su alcance e informa al Apoderado el resultado de las gestiones.

Publicación en cuentas personales del equipo. Las reglas siguientes obligan a todo el personal del Club: cuerpo docente, asistentes de sala, encargadas de sede, coordinación, dirección y cualquier colaborador o prestador externo.

• Ningún miembro del equipo publica en sus cuentas personales contenido propio en que aparezcan las gimnastas, sea su rostro, su nombre o cualquier dato que permita identificarlas.
• Ningún miembro del equipo captura imágenes de las gimnastas con dispositivos personales para fines distintos del trabajo encomendado por el Club.
• Sí está permitido compartir en sus cuentas personales el contenido publicado por la cuenta oficial del Club, agregando texto propio, siempre que ese texto no nombre ni etiquete a gimnastas individuales, no incluya datos que permitan identificarlas y no descargue, edite, recorte ni altere la pieza original. El Club puede solicitar su retiro inmediato en cualquier momento.
• Cualquier otra publicación requiere autorización escrita, expresa y otorgada para esa ocasión específica por el Apoderado de cada gimnasta que aparezca, mediante el formulario disponible en recepción. Esa autorización identifica el contenido, la cuenta y la fecha, y es revocable en cualquier momento.
• La creación de piezas promocionales con imagen de las gimnastas por parte de miembros del equipo, en sus cuentas personales, no está permitida en ningún caso.
• El incumplimiento de estas reglas por parte del personal del Club constituye falta grave conforme a su respectivo contrato y al reglamento interno.

Primera. Primer ciclo parcial. El ciclo único de matrícula de la cláusula 6 se inaugura con un primer ciclo parcial, que corre del 1 de septiembre de 2026 al 28 de febrero de 2027. El primer ciclo completo se inicia el 1 de marzo de 2027.

Las inscripciones nuevas que se formalicen entre el 1 de septiembre y el 30 de noviembre de 2026 pagan $25.000. Las que se formalicen entre el 1 de diciembre de 2026 y el 31 de enero de 2027 pagan $12.500. Las que se formalicen durante febrero de 2027 se rigen por la última fila de la tabla de la cláusula 6.

Segunda. Matrículas pagadas antes del 1 de septiembre de 2026. Se respeta la fecha en que fueron pagadas. Mantienen vigencia por un año completo contado desde esa fecha, sin que la entrada en vigor de estos términos la anticipe, y hasta entonces no se cursa cobro alguno de matrícula.

Al vencer, el Apoderado paga únicamente la matrícula prorrateada del trimestre en que caiga esa fecha, conforme a la tabla de la cláusula 6, quedando con ello incorporada al ciclo único que renueva cada 1 de marzo.

Ejemplo. Una matrícula pagada en julio de 2026 mantiene vigencia hasta julio de 2027. En esa fecha corresponde pagar $37.500, prorrateo del trimestre junio a agosto, que cubre hasta el 28 de febrero de 2028. Desde el 1 de marzo de 2028 renueva al valor vigente junto con el resto del Club.

Tercera. Aranceles y precios fijos. Los aranceles de la cláusula 4 rigen desde el 1 de septiembre de 2026 y corresponden a una reestructuración extraordinaria de la oferta y los precios del Club. Se aplican por igual a las inscripciones nuevas y a los apoderados con inscripción vigente a esa fecha.

Por tratarse de una reestructuración extraordinaria, no se realiza ajuste de aranceles en febrero de 2027. Los valores se mantienen sin variación hasta la renovación de marzo de 2028. La primera revisión anual conforme a la cláusula 12 se realiza en febrero de 2028, con vigencia desde marzo de 2028.

Cuarta. Regularización de las familias inscritas. Las gimnastas con inscripción vigente a la fecha de esta versión continúan asistiendo con normalidad. El Club remite a sus apoderados el enlace de firma del Contrato de Matrícula y el enlace de la Ficha de Inscripción, y la suscripción de ambos documentos completa la regularización, sin cobro asociado ni alteración de su plan, horario, sede ni matrícula vigente.

Cualquier consulta sobre estos términos se responde en admin@kymstar.cl. La versión vigente se publica siempre en esta página, y la anterior queda disponible a solicitud del Apoderado.